Legal
Eliminación de datos
Última revisión: 3 de noviembre de 2026. Titular: César Enrique Frías Ramos · NIF 79203555L · C/ Picador José Morales Chocolate 25, 41800 Sanlúcar la Mayor (Sevilla) · [email protected]
Qué datos puedes pedir que borremos
Los datos personales que nos diste al crear tu cuenta (nombre, correo electrónico y, si lo indicaste, teléfono), los datos de contacto y la ficha de tu comercio, y los avisos y comunicaciones que hayas activado. También podemos borrar los datos técnicos de tus visitas que no estemos obligados a conservar.
Cómo pedirlo
Escribe a [email protected] con el asunto «Eliminación de datos», desde el mismo correo con el que te registraste. Indica si quieres borrar solo la cuenta, solo la ficha del comercio o todos tus datos. Si tienes cuenta, también puedes darte de baja y retirar tu ficha desde tu panel.
Qué pasa después
Te responderemos en el plazo máximo de un mes (o de dos si la solicitud es compleja) y te confirmaremos qué se ha borrado. La eliminación es gratuita y no afecta a tus derechos como consumidor.
Qué no podemos borrar
Las facturas, los justificantes de pago y los documentos contables o fiscales que la ley obliga a conservar durante sus plazos legales. Esos datos quedan bloqueados y solo se usan para cumplir esas obligaciones. Tampoco podemos borrar datos que debamos conservar para atender una reclamación o un requerimiento de la autoridad.
Datos de Facebook e Instagram
Si conectaste una cuenta de Facebook o Instagram para publicar, no guardamos tus contraseñas ni el contenido de tu perfil: solo el identificador de la página o cuenta y el permiso de publicación. Para retirar ese permiso puedes desconectar la aplicación desde la configuración de tu cuenta de Meta; para borrar los datos que nosotros hayamos guardado de esa conexión, escríbenos con el asunto indicado arriba.
Reclamación
Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es.